Los ciudadanos, a través del móvil, Web o cualquier dispositivo conectado, disponen de una oficina de atención permanente 24 horas, 7 días a la semana. La Oficina Virtual Tributaria permite el acceso a todas las gestiones, además de ser un canal de comunicación con las mismas garantías y niveles de seguridad y confidencialidad que la gestión presencial.
La Oficina Virtual Tributaria asiste al ciudadano desde servicios de cita previa y atención ciudadana hasta pasarelas de pago, incluidos sistemas como Bizum.
Así, el conjunto de funcionalidades permite una comunicación integral entre el ciudadano y la Administración.
Funcionalidades
- Sede electrónica
- Notificación y mensajería electrónica
- Generación de Autoliquidaciones
- Pasarela de pago
- Generación de informes y documentos
- Tramitación y presentación de expedientes
- Generación y presentación de modelos telemáticos.
- Recuperación de documentos mediante CSV
- Tramitación telemática de solicitudes
- Servicios de cita previa y atención ciudadana
La Oficina Virtual Tributaria se adapta a las necesidades particulares de la Administración Tributaria, permitiendo incorporar todas las gestiones individuales o grupales que se requieran.
Además, la app asociada de gestión tributaria para el ciudadano – disponible tanto en App Store (iOS) como en Google Play (Android) -, facilita desde cualquier dispositivo móvil las gestiones principales:
- Autenticación mediante huella
- Pago de tributos y tasas
- Gestión de domiciliaciones
- Cita previa
- Comunicaciones
- Consultas
- Área personal
También los agentes de la administración disponen de soluciones móviles que facilitan, a pie de calle, gestiones como:
- Búsqueda de un sujeto por NIF o nombre
- Consulta de deudas
- Generación de documentos de ingreso
- Consulta de bienes de un sujeto y ubicación geográfica
- Realización de acciones sobre expediente
- Acceso a los documentos de un expediente
- Búsqueda de datos de un vehículo por matrícula/bastidor
- Búsqueda de un bien inmueble desde Google o Catastro
- Acceso y seguimiento de las rutas de trabajo creadas
- Tramitar notificaciones
- Acceso a alertas creadas desde otras aplicaciones
- Generación de fichas de campo de inmuebles para la gestión de IBI o Tasas de base inmobiliaria
Enlaces relacionados:
Productos INTRICOM > Oficina virtual tributaria
Productos INTRICOM > Soluciones de movilidad
