La transformación digital del pequeño municipio

Las nuevas legislaciones a nivel europeo, nacional y autonómico, para la digitalización de las Administraciones Públicas y la simplificación administrativa, unido al esfuerzo inversor de fondos como Next Generation EU, han facilitado la transformación digital de muchos municipios.  Sin embargo, los municipios de menor tamaño han encontrado dificultades operativas para la incorporación y la asimilación …

Gestión y Control de Zonas de Bajas Emisiones

De acuerdo con el artículo 14.3 de la Ley de Cambio Climático y Transición Energética, “se entiende por zona de baja emisión (ZBE) el ámbito delimitado por una Administración pública, en ejercicio de sus competencias, dentro de su territorio, de carácter continuo, y en el que se aplican restricciones de acceso, circulación y estacionamiento de …

Retos 2024 de la Simplificación Administrativa

Las administraciones públicas españolas – estatal, autonómicas y locales – encaran este 2024 con nuevas normativas (aprobadas, en despliegue, en trámite o aún en fase de proposición) con los que abordar los retos de la Simplificación Administrativa.  Algunas Comunidades Autónomas ya han lanzado leyes específicas de Simplificación Administrativa o anteproyectos, compilando así las diferentes normativas …

Qué es la Robotización de Procesos Administrativos (RPA)

La Robotización de Procesos Administrativos (RPA), también denominada Automatización Robótica de Procesos, consiste en la implementación de aplicaciones o software informático que, mediante un entrenamiento previo, permiten realizar de manera autónoma y automatizada tareas administrativas en empresas y administraciones públicas que, con anterioridad, se efectuaban de manera manual con el consiguiente consumo de recursos y …

Cita Previa y Calidad de Atención al Cliente

Las herramientas de cita previa y gestión de colas/de turnos son herramientas fundamentales para la atención presencial o telemática al cliente (o al ciudadano en general, por parte de las administraciones públicas).  Además de un ahorro de tiempo para las partes y de una optimización de los procedimientos, la cita previa y la gestión de …

Soluciones informáticas para el cumplimiento normativo

Las herramientas y aplicaciones de compliance ofrecidas por INTRICOM son soluciones informáticas para el cumplimiento normativo en la nube. Esto permite a Administraciones Públicas y a entidades privadas dar cumplimiento a los requisitos legales, y al marco normativo en continua evolución.  Desde nuestro equipo jurídico trabajamos para dar cumplimiento al marco normativo de las organizaciones. Implementamos …

¿Qué es la Oficina Virtual Tributaria?

Los ciudadanos, a través del móvil, Web o cualquier dispositivo conectado, disponen de una oficina de atención permanente 24 horas, 7 días a la semana. La Oficina Virtual Tributaria permite el acceso a todas las gestiones, además de ser un canal de comunicación con las mismas garantías y niveles de seguridad y confidencialidad que la …