INTRICOM ha desarrollado la primera asistente virtual de la Agencia Tributaria de las Illes Balears (ATIB).
Esta asistente, bautizada como ERARIA, permite realizar tanto consultas como gestiones a travĆ©s del portal de la ATIB. Desarrollada con inteligencia artificial (IA), la asistente trabaja con lenguaje natural y menĆŗs estructurados, de manera que los usuarios disponen de ambos mĆ©todos para interactuar con la ATIB.
La asistente permite ademĆ”s tanto la carga como la descarga de cualquier documento en formato electrĆ³nico.
ERARIA ha sido diseƱada siguiendo los principios rectores establecidos por la Agencia Tributaria del Estado en su Estrategia de Inteligencia Artificial:
? Principio de responsabilidad (cumplimiento proactivo)
? Enfoque centrado en la persona (Ā«human centricĀ»)
?ļø Seguridad y Gobierno de la IA
El principio de responsabilidad establece que el uso de la Inteligencia Artificial sea responsable, Ć©tica, confiable y respetuosa con los derechos fundamentales, muy especialmente en el contexto crĆtico de gestiones tributarias.
Una visiĆ³n centrada en la persona (āhuman centricā) en el uso de la IA permite conseguir que el empleo de la IA sea ademĆ”s responsable y respetuoso con las personas, siendo este principio el facilitador de que la interacciĆ³n persona-mĆ”quina estĆ© regida por la parte humana y no por la exclusivamente tĆ©cnica.
Finalmente, una gobernanza segura de la Inteligencia Artificial ha permitido guiar a ERARIA con los cĆ³digos de buenas prĆ”cticas y los estĆ”ndares definidos por la Agencia EspaƱola de SupervisiĆ³n de la Inteligencia Artificial (AESIA), de reciente creaciĆ³n.
INTRICOM facilita a sus clientes, tanto del Ć”mbito de las Administraciones PĆŗblicas como de la Empresa Privada, las Ćŗltimas herramientas tecnolĆ³gicas para su adaptaciĆ³n y evoluciĆ³n a las nuevas tendencias y demandas por parte de los usuarios.
Desde 2009, CercanĆa digital.
Enlaces relacionados:
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